Темой занятия стала ценность «Вдохновение», и мы разбирали способы и возможности вдохновлять сотрудников торговых точек. Нам были предложены различные ситуации и мы должны были отреагировать на проблему сотрудника сперва НЕ iZюмно, а затем iZюмно. Разница реакции очевидна. Прошедшая через обогащение ценностями компании не только отвечает на поставленный вопрос, но и несёт в себе элементы поддержки, сопереживания и эмоциональный посыл.
После мы поделились на команды и составили таблицу с iZюмными действиями и НЕ iZюмными. Получилось довольно интересно, хоть многие моменты и повторялись, конечно же.
А на дом мы получили задание посетить торговую точку, проанализировать её нынешнее состояние и внести предложения по добавлению «iZюма» в её работу.
Комментариев нет:
Отправить комментарий