Семинар 10го сентября. Выявление взаимосвязей

Предыдущий семинар закончился тем, что были определены основные понятия бренда — его ДНК, и были обозначены примерные взаимосвязи их друг с другом:

Переварив это всё, участниками были воспроизведены сказки, которые можно переложить на получившийся цикл и сформулированы миссии. Не удалось получить однозначного варианта одинаково хорошо подходящего как для внутреннего представления так и для внешнего, но были определены ключевые слова "каждый", "счастье", "делать".

Формулировка миссии компании:

1.    С каждой покупкой (с)делать покупателей (людей) счастливее

2.    Мы делаем громче вкус ярких звуков мыслящих вещей

3.    Каждый день делаем тебя счастливей

А следующим ходом стало выявление ключевых моментов бренда в рабочем процессе каждого из участников:

Алексей:

            Система:

·         органайзеры

·         управление

·         комитеты

·         цели

·         анализ

·         стык ответственности

·         учить брать ответственность на себя

·         система «палач»

Позитив:

·         нарастающий результат

·         приобретение опыта

·         за спиной сотрудников

·         конструктивные решения

·         коучинг

Эмоции:

·         гашение чужих эмоций

·         конвертация эмоций в действие

·         раскачка эмоций до абсурда

·         похвала

·         периодический страх с целью сдерживания

WOW:

·         карточка Летуаль

·         поощрение неожиданных решений и результата

·         выполнение работы вместе с продавцами

·         не слабо

·         споры на результат

·         анекдот про снеговика

Татьяна:

            Система:

·         взаимодействие всех для минимизирования издержек

·         бюджетирование

·         отчеты

·         выводы

·         стык ответственности подразделений

·         оценка рисков

·         KPI

Позитив:

·         минимизирование издержек

·         зарплата и премии

·         выводы

·         истинное состояние компании

·         конструктивные решения

·         опыт

·         грамотность

Эмоции:

·         отрезвление и заземление

·         эмоциональная гибкость

·         драйв

·         заражение через общение

WOW:

·         шашлык

·         хорошие духи

·         получение кредитов при имеющемся балансе

              ·         креатив

Алексей Геннадьевич не успел сформулировать и взял себе данную работу домашним заданием.

Уже после семинара, спустя время, к нам подошел Алексей Валентинович дошедший до интересной мысли, связанной с миссией компании:

Заданием к следующему семинару стало выявление количественных показателей рабочих процессов, связанных с ключевыми моментами бренда.