Семинары 11го и 12го сентября. Измерения и решения

Два семинара было посвящено выявлению количественных и качественных характеристик рабочих процессов носителей бренда.
Первым выступил Алексей Геннадьевич, дома хорошо продумав все пункты:

            Система:

·         стратегическое целеуказание (доля приверженцев)

·         стратегическое партнерство (количество позитивных партнеров)

·         создание атмосферы и правил (частота напоминаний)

·         единомыслие (ценностно-ориентационное единство)

·         самосовершенствование как стандарт (количество рац. предложений и инициаторов)

Позитив:

·         уверенность в достижении высот, наглядность (доска динамики)

·         работа над улыбкой и осанкой (тренинги развития)

·         уверенность в победе, лидерство (количество лидеров)

·         долгосрочное планирование (уже было)

·         общение с партнерами (публичные выступления и публикации)

Эмоции:

·         заряд энергии (количество контактов)

·         похвала за результат (количество медалей)

·         диалог, активное слушание, подбадривание (количество часов общения)

WOW:

·         творческий подход (узнаваемость)

·         неожиданная точка зрения (количество шокированных людей)

·         быстрое нахождение позитива в негативе (в секундах)

·         работа над собой как примером (количество похожих улучшений в месяц)

·         эксперименты и ошибки (их количество)

Затем Алексей Валентинович продемонстрировал свой нестандартный подход, отойдя от рамок задания и все время ведя к единому глобальному результату — увеличению продаж и росту прибыли:

            Система:

·         органайзеры

·         управление

·         комитеты

·         цели

·         анализ

·         стык ответственности

·         учить брать ответственность на себя

·         система «палач»

Замеры с помощью:

·         стандарты и соответствие

·         бюджет и соответствие

·         продажи (рост)

·         качество людей

Улучшения:

·         увеличение количества органайзеров для продавцов

·         перекрестные действия

·         конкурс самых удачных решений недели

·         внутренний управленческий рейтинг

·         бюджет в полном виде

Позитив:

·         нарастающий результат

·         приобретение опыта

·         за спиной сотрудников

·         конструктивные решения

·         коучинг

Замеры с помощью:

·         прирост продаж

·         нивелирование падений

Улучшения:

·         клиширование удачных решений

·         привлечение офиса к созданию стандартов

·         присвоение авторских имен к их инновациям 

Эмоции:

·         гашение чужих эмоций

·         конвертация эмоций в действие

·         раскачка эмоций до абсурда

·         похвала

·         периодический страх с целью сдерживания

Замеры с помощью:

·         количество ссор

·         продажи Кавалли

Улучшения:

·         тренинги эмоционального равновесия

·         тренинги эмоциональной демонстрации

·         акция «Враги вместе»

WOW:

·         карточка Летуаль

·         поощрение неожиданных решений и результата

·         выполнение работы вместе с продавцами

·         не слабо

·         споры на результат

·         анекдот про снеговика

Улучшения:

·         коммерсант – герой для розницы

·         доска почета розницы

·         ордена и медали героям izюма

·         письмо родителям

И, в итоге, довольно много времени ушло для того, чтобы "расставить все по полочкам" в нелёгкой стезе финансового директора Татьяны Андреевны, взявшей на себя куда как больше задач, чем просто бухгалтерию:

           Система:

·         стык ответственности подразделений (число обозначенных границ)

·         KPI (число KPI)

·         бюджетирование (число бюджетов)

·         отчеты (число востребованных отчетов)

·         выводы (наличие выводов)

·         оценка рисков проектов (снижение погрешности)

·         истинное состояние компании (процент учетных операций)

Улучшения:

·         за счет реализации составляющих

Позитив:

·         минимизирование издержек (выявление перерасхода)

·         зарплата и премии (сумма и сроки)

·         выводы (понятность, донесенность)

·         конструктивные решения (процент конструктивных решений)

·         опыт (попытки на человека)

·         грамотность (количество ошибок в документе)

Улучшения:

·         диктанты

·         курсы Excel

·         рацухи

Эмоции:

·         заражение через общение (число превосходных оценок)

·         эмоциональная гибкость (количество непотребленного алкоголя)

·         драйв (число поездок на работу с удовольствием)

·         отрезвление (процент знающих показатели своей работы)

Улучшения:

·         у каждого есть способы выражения

WOW:

·         шашлык (количество человек на шампур)

·         хорошие духи (стабильность запаха, наличие запоминающейся ноты)

·         получение кредитов при имеющемся балансе (количество и качество)

·         креатив (снижение налогового бремени)

Улучшение:

·         развитие парфюмерной этики

·         работа над стилем одежды офисных сотрудников

В ходе обсуждения подняли очень интересные вопросы касательно парфюма сотрудников и формы их одежды. Возникла идея внедрения главных принципов бренда во внешний вид. Татьяна в этот же день уехала в командировку, так что в дальнейшем работа с ней будет происходить удаленно, но если брать во внимание обоюдный энтузиазм, это не станет помехой для дальнейших продвижений.